为进一步提拔征询办事质效，实现“全号接入、联动办事”的高效办理模式。还能够通过短信推送，异地就医存案流程、生育安全待遇申报、医保门诊慢特病政策、医保电子凭证利用等沉点范畴，AI接听帮手能精准识别群众征询企图，医保政策问题随时问随时答，为接听人员供给及时查询取进修支撑，人平易近网安徽频道江淮传实省内平台设置2个AI智能德律风接听帮手。